5月6日,2014中国化妆品零售业大会在上海国际会议中心隆重举行,化妆品行业名流荟萃、精英云集,在大会上共同分享交流行业经验智慧,共同探讨行业困境与突围之道。
变革迫在眉睫
2013年对于化妆品店来说是变革的一年,围绕创新、升级、整合、规范等方面,专营连锁企业积极研究通过服务转型体现差异化竞争,加强运用现代手段推动营销和服务方式的升级和转型,加强规范化管理,提升服务质量和水平,激活内部激励机制和外部市场,抓好形象宣传和节庆活动等等,都说明零售服务转型势不可挡,成为当今的热点、焦点和亮点,成为化妆品专营店业态不容回避的新课题、新机遇。
模式创新制胜
在这大变局的背景下,企业之间的竞争不再是产品、技术、市场、人才的竞争,而是商业模式的竞争。如何把握有效时间点,在经济大环境下商业模式的反思与创新,是决胜关键,模式转型的议题格外受到各方关注。
美妆界传奇人物——幻彩化妆品连锁总经理吕雄伟以及美妆行业新锐代表阳光名妆总经理王庆玉分别作了案例分享。吕雄伟系统介绍了幻彩在变局中的思考与努力,并最终借助天美联盟的力量成功实现了门店模式转型,逆市上扬,迈入发展快车道。
如果说吕雄伟的案例是区域连锁转型更上层楼,那么王庆玉的案例便是行业新势力紧跟潮流乘风而上。于2010年与天美联盟合作的王庆玉,在短短3-4年间,阳光名妆从不起眼的小店,稳步成长至目前数家门店,跃进大家的视野。
幻彩与阳光名妆在合作前后的对比,验证了当下门店要发展,模式是关键。吕雄伟与王庆玉两位新老门店掌门人表示,是天美为他们打开了门店模式转型的大门,帮助他们实现了全新的发展。
为什么天美具有如此强大的能量,它又究竟为广大门店带来什么样的模式革命?
智慧碰撞分享行业变革未来
天美联盟主席吕南明现场“解密”,他从建立天美的初衷开始,系统的向大家介绍了天美的独到的运作方式、天美五大服务体系、天美与合作方权责分配,特别是联合经营模式操作要则等。
(天美联盟主席吕南明现场“解密”天美模式)
吕南明还表示,天美现阶段并非以赚钱为目标,在毛利分成方面,天美和门店方采用2:8分成的方式,并用营业额6个点,2个点作为采购费用(货运到门店),而4个点用于返聘人员。
吕南明认为,天美是中国日化店快速改革时代旗帜性的连锁服务平台,将始终致力于帮助广大中国美妆门店实现现代化、标准化模式转型与长远的可持续发展。
随后,吕南明与众多同行就模式创新进行了观点交流与碰撞,广西惠之林化妆品有限公司总经理蒙裕平从自身门店的发展形势与行业发展变化两方面结合进行探讨,呼应吕雄伟对于上游供应资源的需求。
吕南明坦言,目前的运作成功与遇到的问题,其中人员是困扰天美最大的瓶颈,为解决这一难题,天美在全国开设了培训机构,未来将全国性地去进行人才的培养和输出。
本次零售业大会聚焦变革的时代,提出了很多具有建设性和突破性的改革观点,中国最大的化妆品连锁服务平台及团队,以其极具战略眼光的规划和实践为业界发展提供了一种重要的可能性,期待天美联盟在模式与服务创新上能为国内广大美妆门店和消费者作出更大贡献。