天美联盟认为：“经商要有良好的心态，什么样的经营心态决定了你要走哪条路，能够走多远。”
中国化妆品行业几十年的发展，日化行业要想形成良好和谐的市场秩序，离不开源远流长的儒家文化对企业文化的塑造。早在2009年之前，天美联盟就将眼光放在企业的可持续发展上，推出了中国日化“百年名店”工程，希望化妆品行业中也能出现像“同仁堂”一样的百年名店，后与香港孔教学院以及桂林理工大学合作，为“百年名店”导入中国传统文化，让儒家的优秀思想在本土企业落地生根，枝繁叶茂，汲取我们本有的精华。
未来中国化妆品行业需要依赖儒家传统思想去寻求根本的出路。导入中国传统文化，践行儒商之路，对于天美联盟企业文化的建设，有着重要的现实意义。
要真正打造好一个名店，一个以百年发展为目标的名店，并使之经受市场考验，并成为我们所期望的“百年名店”，需要经过一个艰苦的过程，需要“天美联盟模式”中的各层次队伍观念的转变，只有在整个日化店中建立一个良性发展的日化店和谐商业环境，全体日化店的发展才会呈现可持续发展态势，我们才有赖以生存和发展的土壤。
日化店老板的心态：仁者以财发身，不仁者以身发财
《论语?子路》曾有：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”。日化店老板作为一个企业的领导做到以身作则，遵守国家和企业的法令、方针和规章制度，这是社会对其最基本的要求。一个成功的日化店老板，对自身素质的清醒认识和对企业长远发展的态度决定了他日后的成就。从认识到了解再到信任天美联盟的过程也是一个观念转变的过程，每个接受整店变革的店老板都经历了这样的转变。
店老板需要明白：店面改造是自身摆脱经营困境、寻求新发展的需求。看到的不能是眼前的利益，想到的不能只是自己的钱袋子，重要的是在接受改造的过程中，坚守经商的原则，把“义”和“利”的关系弄清楚，也就是经商求利，不能失去一定的行为准则。
如果害怕眼前利益的得失，那结果也会得不偿失。目前很多日化店还处在大搞价格战、促销战的错误竞争模式中，他们夹在经营思路误区的羊肠小道上，撒不开手，也不敢贸然出击，产品赚不到钱，利润空间被自己压得越来越小，这种激进的做法，最终是自取灭亡。
还有些店老板则是小富即安，没有持续发展的观念，客流少，产品定价高，杂牌居多，将主流顾客群让给了附近的商场。这种从消费者手中争夺利润的做法，实则是偏离了以“仁”为本的做法，对消费者不仁义的做法，终将遭受消费者的背弃，更谈不上“以仁发身”了。
“仁中取利真君子，义内求财大丈夫”，真正把当地消费者的需求摆在第一位，店老板才会了解到自己店内哪些是消费者需要的，了解哪些是能带来销量的产品。满足了消费者的需求，得到了他们的认可，反馈给老板们的就不仅仅是利润空间，更有信任，增强日化店的“软实力”。
做人，从中国的优秀传统来说就要讲究“仁”，这是人之为人的本质追求，它从人自身开始，通过自己的努力，从家庭人员间的“孝悌”、“仁爱”,而推广至整个社会，一个店老板，开店不是全部，赚钱不是全部，只有真正以“仁”为出发点，放开心胸，才能实践儒商的做人行商原则，成为一名“天美联盟模式”新儒商。
日化店店长：己欲立而立人，己欲达而达人
一店之长，既要实现自身的个人价值，又要达到团体的和睦，就需要以“仁爱”之心，以“家长”之态，密切关注店员的切身利益，实行人本管理。对内，建立团队精神，搞好协作，对外树立“顾客至上”的观念，建立良好的客户关系。
一个优秀的店长应具备六点要素：
1．优秀的个人品行，能以身作则，严以律己。
2．高度的工作热情和积极性，具备高效的执行力。
3．良好的协调和沟通能力和情绪掌控能力。
4．熟悉业务知识和优秀的销售技能，良好的服务意识和职业形象。
5．加强团队管理，具有良好的团队凝集力。
6．店长是无处不在的培训师。
有一位深黯儒商精神的银行家曾说：“古人日常道德之训，永远是真。盖道德非他，乃维持团体合作的必要条件。“忠、诚、廉、让”四字，余觉其特与商业团体有关。”把诚、信、义、恕、让等伦理道德原则贯彻到管理中去，在整个团队中讲诚信，守信用，宽恕他人、懂得礼让，让整个团队的和睦气氛感染消费者，让消费者在我们的日化店中体验良好的购物氛围，这是十分难得的，也给广大的日化店店长提出了更好的要求。
日化店店员：己所不欲，勿施于人
店员是与消费者直接接触，传达企业形象、经营模式甚至是企业价值观的人，做到“己所不欲，勿施于人”，实现对个人修身，再而才是企业对其精神层面的要求。
店员如果了解到加强个人修养的重要性，对待亲情，做到“老吾老，以及人之老，幼吾幼，以及人之幼”；对待同事，以诚相见，以和为贵，讲究信用，才能推己及人，“己所不欲，勿施于人”。既能减缓人与人之间的紧张对峙与冲突摩擦，又能促进人与人之间情感上的融合，孕育出敬业乐群的工作观。
“经商要有良好的心态！”吕董事长在接受中央电视台《奋斗》采访时如是说。很多人在解析优秀商业模式的时候喜欢从细节入手，岂不知背后的商业精神才是主导。心态摆正了，才是开好日化专营店的第一步。
